L'objectif de ce cours est d'apprendre à se différencier des autres sur son marché.

• Quel est votre avantage concurrentiel ? 

• Comment comptez-vous dépasser les barrières à l’entrée ?  

• Comment identifier ses personnes-ressources et son réseau d’acteurs ?

• Comment déployer sa stratégie ?

• Les variables mercatiques (Produit, Prix, Promotion/Communication, Place/Distribution). 

• C'est quoi un mapping positionnement en fonction d‘axes de différenciation ?

• Ça veut dire quoi l’image de marque ?

• Quelles sont les valeurs d'une entreprise ?

Ces questions permettent de se plonger dans les attentes que peuvent avoir ceux qui se lancent dans le grand bain de l'entrepreneuriat (solo en freelance ou avec une startup)

Le marketing est une vieille discipline, créée aux environs des années 30 (voir l'histoire du Product Management avec notamment Neil McElroy qui créé le branding).

Revenons au marketing mix, c'est l'ensemble des outils à disposition de l'entreprise pour atteindre ses buts au sein de son marché, auprès de sa cible.

Les 4P en anglais indiquent :

• Product

• Price

• Place

• Promotion

Concrètement, en français, ça donne : 

• Produit

• Prix

• Distribution

• Communication

Segment

Un segment est une partie d'un marché composée de consommateurs "homogènes". Autrement dit, deux consommateurs appartenant à un même segment présentent des profils très similaires : ils pourront avoir la même taille ou habiter le même département, ou encore pratiquer un sport analogue, etc. 

La stratégie de segmentation consiste à fractionner un marché global en segments homogènes, par rapport à un critère de sélection donné. Cette base de sélection est appelée critère de segmentation.

Le livre "Tribu" de Seth Godin met à jour cette définition.

Cible = les personas

La cible représente le segment que l'entreprise décide de satisfaire en priorité. Ce choix détermine la construction du marketing mix (les 4P) et oriente l'action des équipes commerciales. L'image ci-dessous résume bien la distinction entre la segmentation, qui propose de connaître les différents groupes de personnes et la cible qui est le fait d'en choisir une.
Dans le cas ci-dessous, nous choisirerions par exemple le groupe bleu, qui serait homogène par plusieurs traits d'attitude, de style de vie, etc. Ce qu'on appelle les critères de segmentation.

On appelle aujourd'hui cela les personas, dans le marketing actuel et également dans le domaine de l'UI/UX et le Product Management.

Positionnement

La stratégie de positionnement a pour but de modeler les croyances du consommateur pour que celui-ci différencie clairement une marque de celles des concurrents. On cherche à ce que la marque occupe une place nette et unique dans la tête du consommateur.

Il y a un lien fort entre positionnement et image de marque.

Le mapping

Les critères de segmentation (pour établir les personas)

Pour créer des personas, il faut définir des critères applicables à tous. Ces critères se placent dans diverses catégories :

• Une 1ère basée sur des critères sociaux : âge, profession, statut marital, lieux de vie.

• Une 2nde partie concerne ce que le persona est : les adjectifs qui le qualifient ainsi qu’une brève biographie.

• Dans un 3ème temps, l’ensemble de ses aspirations. Cette catégorie répond aux objectifs que le persona se fixe, ses intérêts et ses freins à la consommation.

• Puis dans une dernière partie comment il se place par rapport aux technologies modernes et ses marques références.

Avec l’ensemble de ces critères, il sera plus aisé de mieux cibler vos clients-cibles et de répondre à leurs attentes.

Source : Force Plus

Carte mentale

Utiliser la puissance de la carte mentale pour dropper ses idées, les organiser et les partager avec d'autres.

Papa Outang

Patagonia

Joone

Se poser des questions sur : 

• Pourquoi fait-on ce qu'on fait ?

• Quelle est notre place ?

Le but : découvrir votre mission, votre raison d'exister, votre raison d'être.

Sur la page de la différenciation d'Hubspot, il est écrit : 

"Commencez par comprendre ce qui vous passionne et ce dans quoi vous pouvez être le meilleur. Découvrez pourquoi vos clients ont choisi votre société et ce qui vous différencie de leurs partenaires précédents. Pour finir, demandez-vous pourquoi votre société existe et ce qui manquerait aux gens si elle venait à disparaître. Dès que vous aurez trouvé et solidifié votre positionnement, vous devrez vous engager à le respecter."

On récapitule avec les étapes

1. Comprendre les utilisateurs finaux / consommateurs du marché

2. Se connaître : pourquoi on fait ça ?

3. Comprendre le marché et la concurrence 

"Start with why" de Simon Sinek

Se poser la question de "son pourquoi" est nécessaire en tant qu'entreprise. Les gens n'achètent pas ce que vous faites, mais pourquoi vous le faites. ESSENTIEL.

Les ressources Hubspot 

Hubspot est super pertinent sur les sujets marketing et vente, et en SEO notamment, où ils donnent l'exemple en étant quasi systématiquement premier dans le référencement. 

Dont les articles suivants sélectionnés : 

• Cible marketing : qu'est-ce que c'est et comment la définir ?

• Comment définir son positionnement marketing ?

• Stratégie de différenciation : définition, avantages et exemples

Découvrir les autres cours que j'ai concocté gratuitement :

• Le copywriting

• Le SEO

• Créer une landing page

• Maîtriser Google Slides

• La démarche UX

• Le branding

• Campagne d'emailing