Le branding

"Votre marque est la manière dont les gens vous perçoivent, qu'ils intéragissent avec votre entreprise (ou pas) - et cela concerne les impressions que vous pouvez contrôlez et celles que vous ne contrôlez pas"

Les individus ont aussi des marques personnelles (personal branding). Nous avons toutes et tous un nom, un visage, un style, une manière de communiquer et ces traits enclenchent des impressions sur les gens.

De la même manière, les entreprises ont :

des noms
des produits
des logos
des couleurs
des polices
des voix
des réputations

Tout ceci affecte la manière dont elles sont perçues.

La règle des 2C

Cohérence

Lorsqu'on créé une marque, nous devons nécessairement approcher la notion de cohérence. Maintenir cette cohérence est vital. La meilleure manière de démarrer est de définir ce que sera cette cohérence et le ressenti que vous voulez déclencher.

Confiance

Savoir qui est l'entreprise et que vous serez encore là dans 6-12 mois est clé. Construire la confiance est évidemment important.

Définir sa marque

Comment vous vous voyez ?
Comment votre audience vous voit ?
Comment vous exprimez-vous ?

Construire sa marque

On peut être à différentes étapes de la création de notre marque. Les 7 étapes d'après restent des incontournables.

Rechercher son audience et ses concurrents

Connaître son audience (établir des personas - voir le cours sur l'UX design)

Utiliser Google, Reddit
Parler à son audience
Réseaux sociaux (Twitter, Quora, Facebook, etc.)

Le but est de déterminer :

Qui sont les clients les plus faciles à avoir ?
Qui sont les concurrents qui arrivent en premier dans leur tête ?
Comment votre audience parle et ce qu'elle dit (les intérêts et les verbatims)

Choisir son focus et sa personnalité

Etablir sa phrase de positionnement.

Nous offrons [Produit/Service] pour [L'audience] afin de [Proposition de valeur].

A l'inverse de [Le concurrent principal], nous offrons [Le key differenciator].

Par exemple : Nous offrons des bouteilles d'eau pour les randonneurs afin qu'ils restent hydratés, tandis qu'ils réduisent leur empreinte carbone. A l'inverse des autres marques de bouteille d'eau, nous plantons un arbre pour chaque bouteille que vous achetez.

Quels mots/noms de personnes connus associez-vous avec votre marque ?

Choisir un nom d'entreprise

Écrivez votre slogan

Choisir l'environnement visuel de votre marque (couleurs et polices)

Concevoir votre logo de marque

Appliquer vos guidelines dans votre business

La marque, le produit et le contenu

Les 3 sont étroitement liés.

Pourquoi ?

Le produit est le point de départ. L'idée la vision se transforme en produit ou service.

La marque est la cohérence qu'on décide d'apporter au produit.

Le contenu est l'expression concrète de la marque (voir le cours sur le SEO).

Les directives de contenu

Les directives de contenu sont la pierre angulaire de la stratégie de contenu. Dans un monde parfait, elles unissent les auteurs et les aident à standardiser le style et le ton. Aussi, elles permettent un alignement de toutes et tous sur le message, la marque, en parlant d'une seule voix.

(Pss, ça sert à rien de vouloir tout contrôler)