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1. Pourquoi les réseaux sociaux sont-ils essentiels ?
1. Pourquoi les réseaux sociaux sont-ils essentiels ?
Visibilité : vitrine en ligne pour capter l’attention
Engagement : interaction directe avec la communauté
Conversion : levier pour générer du trafic ou des ventes
Image de marque : reflet des valeurs, de l'identité et du professionnalisme
Un assistant web marketing doit maîtriser l’écosystème social pour accompagner efficacement la diffusion de contenus, l'animation de communautés et la veille concurrentielle.
2. Le ton sur les réseaux sociaux
2. Le ton sur les réseaux sociaux
Qu’est-ce que le ton ?
Le ton est la manière dont la marque s’exprime : formel, amical, expert, humoristique…
À adapter selon :
À adapter selon :
Plateforme (LinkedIn ≠ TikTok)
Cible (jeunes adultes, parents, professionnels…)
Positionnement de la marque (luxe, fun, engagé, etc.)
Ex : Burger King (ici)
Exemples :
Exemples :
Professionnel, valorisant
“Découvrez notre dernière étude sur le e-commerce 2025.”
Authentique, esthétique
“On adore ce moment partagé en backstage 😍”
TikTok
Léger, décalé
“Quand tu découvres que c’est déjà lundi… #backtoreality”
Accessible, conversationnel
“Et vous, vous en pensez quoi ?”
À retenir :
À retenir :
Le ton fait partie intégrante de l’identité de marque
Il doit être cohérent sur l’ensemble des publications
3. Les choses à faire et à ne pas faire
3. Les choses à faire et à ne pas faire
À faire :
À faire :
Adapter le message à chaque plateforme
Soigner les visuels (format, qualité, charte graphique)
Interagir avec la communauté (réponses aux commentaires, messages privés)
Utiliser des hashtags pertinents
Varier les formats : carrousels, vidéos, stories, lives, infographies…
À éviter :
À éviter :
Publier le même contenu sur tous les réseaux sans l’adapter (sauf au départ)
Négliger l’orthographe ou la mise en forme
Être trop autocentré : parler uniquement de la marque (1 post parlant de soi pour 10 posts autres)
Acheter de faux abonnés ou likes
Ignorer les commentaires ou messages
4. Fréquence de publication
4. Fréquence de publication
Il n’existe pas de règle unique, mais voici des repères généraux :
2 à 3 fois par semaine
3 à 5 fois par semaine (posts), + stories quotidiennes
TikTok
1 vidéo / jour si possible
3 à 5 fois par semaine
X (Twitter)
1 à 3 fois par jour
3 à 10 épingles / jour
À retenir :
Mieux vaut publier moins, mais de manière régulière et qualitative
Utiliser un planning éditorial pour anticiper les publications
5. Meilleurs moments pour publier (tendances générales)
5. Meilleurs moments pour publier (tendances générales)
LinkedIn : Mardi > jeudi, 7h-9h ou 12h-14h
Instagram : Lundi, mercredi, jeudi, 18h-21h
TikTok : Mardi > vendredi, 17h-22h
Facebook : Jeudi > dimanche, 13h-16h
Pinterest : Samedi matin ou soir
X (Twitter) : Du lundi au vendredi, 12h-14h ou 17h-19h
Tester et analyser ses propres données reste essentiel : chaque audience est différente.
6. Organisation : le planning éditorial
6. Organisation : le planning éditorial
Un assistant web marketing doit :
Préparer les contenus à l’avance (outils : Canva, Notion, Trello, Google Sheets ou même Google Docs…)
Distinguer les contenus evergreen (intemporels) des contenus réactifs (actualité)
Utiliser des outils de programmation : Buffer, Swello, Hootsuite, Meta Business Suite…
Exemple de planning sur 1 semaine :
Lundi
Post produit + story
Mardi
Article blog partagé
Mercredi
TikTok
Vidéo tuto courte
Jeudi
Témoignage client
Vendredi
Quiz story + Reel
7. Éléments visuels et textuels à soigner
7. Éléments visuels et textuels à soigner
Bonnes pratiques rédactionnelles :
Bonnes pratiques rédactionnelles :
Accroche forte dès le début
Messages courts, simples, efficaces
Utilisation modérée des hashtags sauf X/Twitter (3 à 5 efficaces max)
Appel à l’action clair quand c’est pertinent : “Découvrez notre guide”, “Commentez”, “Partagez”…
Bonnes pratiques visuelles :
Bonnes pratiques visuelles :
Respect des formats recommandés
Intégration de la charte graphique (couleurs, typo, logo)
Qualité HD
Texte lisible même sur mobile
8. Suivre et analyser les performances
8. Suivre et analyser les performances
Indicateurs clés (KPI) :
Indicateurs clés (KPI) :
Engagement : likes, partages, commentaires
Portée / impressions / vues : combien de personnes ont vu ?
Taux de clics (CTR) : clics sur un lien ou un bouton (liens UTM)
Croissance de la communauté
Conversions (si objectifs business liés)
Utiliser les statistiques internes de chaque plateforme ou des outils comme Google Analytics, Metricool, Meta Insights…
9. À retenir
9. À retenir
Adapter le ton à chaque plateforme (sauf au départ)
Régularité > quantité
Soigner fond et forme
Écouter, interagir, ajuster
Mesurer l’impact avec des indicateurs clairs
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