Glossaire

Les 4P (Marketing mix)

Product (Produit)
Price (Prix),
Place (Distribution),
Promotion (Communication)

Cadre fondamental pour structurer une offre et son positionnement sur le marché.

SWOT

Analyse stratégique interne/externe : Forces, Faiblesses, Opportunités, Menaces.

Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats.

PESTEL

Analyse macro-environnementale : Politique, Économique, Socioculturel, Technologique, Environnemental, Légal.

Arborescence

Structure hiérarchique des pages d’un site ou des contenus, organisée pour optimiser navigation et compréhension.

Brief marketing

Document synthétique cadrant un projet entre une marque et une agence/freelance marketing : objectifs, cible, message, contraintes, livrables, délais.

Cahier des charges

Document détaillé définissant les spécifications fonctionnelles et techniques d’un projet.

5 forces de Porter

Modèle d’analyse concurrentielle : rivalité interne, pouvoir clients, pouvoir fournisseurs, menace entrants, menace substituts.

Mapping

Représentation visuelle du positionnement d’acteurs sur un marché selon deux axes (prix, qualité, etc.).

Charte graphique

Ensemble de règles visuelles (logo, couleurs, typographies) garantissant la cohérence d’une marque.

Charte éditoriale

Règles de production de contenu : ton, style, vocabulaire, formats, ligne éditoriale.

Storytelling

Technique narrative visant à structurer un message marketing autour d’une histoire pour renforcer l’impact émotionnel.

Méthode AIDA

Modèle de persuasion : Attention, Intérêt, Désir, Action.

Objectif SMART

Objectif Spécifique, Mesurable, Atteignable, Réaliste, Temporellement défini.

RGPD

Règlementation Générale sur la Protection des Données. Règlement européen encadrant la collecte et le traitement des données personnelles.

RGAA

Référentiel Général d'Amélioration de l'Accessibilité. Référentiel français d’accessibilité numérique garantissant l’accès aux contenus pour les personnes en situation de handicap.

KPI

Indicateur clé de performance utilisé pour mesurer l’atteinte d’un objectif.

CMS

Système de gestion de contenu permettant de créer et administrer un site sans développement avancé.

HTML

Langage de structuration des contenus web.

CSS

Langage de mise en forme des pages web (design, mise en page).

SEO

Optimisation pour les moteurs de recherche visant à améliorer la visibilité organique d’un site.

Fil d’Ariane

Élément de navigation indiquant le chemin parcouru dans l’arborescence d’un site.

SMO

Optimisation de la visibilité sur les réseaux sociaux.

Fiche produit

Page détaillant les caractéristiques, bénéfices et arguments de vente d’un produit.

Segmentation

Découpage d’un marché en groupes homogènes de clients selon des critères spécifiques.

Inbound marketing

Stratégie visant à attirer des prospects via des contenus utiles plutôt que des actions intrusives.

Favicon

Un favicon est une icône qui s'affiche à des endroits comme la barre d'adresse du navigateur, les onglets de page et le menu des favoris. Tous les CMS proposent cela.