CCP1 Présentation
0. Storytelling
Introduction par le récit et la mise en contexte.
1. Présentation rapide de l’entreprise
Présentation synthétique de l’ETS.
2. Audit de marché
• PESTEL
• Social listening (CCP3 aussi)
• Études qualitatives et quantitatives
• Veille (CCP3 aussi)
• Étude de marché
3. Ciblage
• Segmentation et choix de cible
• Personas
4. Audit de projet
• 4P (mix marketing)
• SWOT
• Positionnement / mapping
5. La marque (CCP 2 aussi)
• Nom (explications)
• Charte graphique
• Charte éditoriale
6. Stratégie de contenu
• Calendrier éditorial
• Exemples de contenus (méthodes AIDA, Rédaction, RGAA mentionné)
• Réseaux sociaux choisis
• Automatisations
7. Community management
• Gestion des commentaires négatifs
• Gestion des litiges / disputes
8. Analyses
• KPI et suivis : likes, vues, commentaires, taux d’engagement (CCP 3 aussi)
• Identification des meilleurs contenus
• Graphiques analytics