Webinar "Convaincre avec bienveillance : le soft selling" 

Compte-rendu rédigé par Samuel Athlan, le 14 mai à 14h00 par Romain Coique

Introduction

C’est quoi la bienveillance et convaincre ? (à mettre sur le chat)

• Samuel : "Bienveillance = Parler avec le coeur, avec la compersion"

• Charles : "Convaincre = Prouver l'intérêt d'un objectif commun"

• Véréna : Bienveillance = en n'étant pas dans la confrontation ?

• Samuel "Convaincre = Voir dans la même direction après une apre bataille d'idées"

• Karine : "Bienveillance : respect, sincérité"

• Lolita : "bienveillance : respect"

• Véréna : "Convaincre : rallier qqn à notre point de vue (ou à faire qqch) avec des arguments"

• Lolita : "Convaincre : faire mouche"

• nicole : "convaincre=signer"

• Cecile : "Bienveillance = écoute, tolérance, empatthie, conseil"

• Caroline : "Convaincre c'est pour moi cette phrase : les gens n'aiment pas qu'on leur vende mais ils adore acheter :)"

• Sophie : "bienveillance : avec le respect des idées de l'autre"

• celine : "convaincre = susciter l'interet"

• Alice : "convaincre c'est parvenir à ce que l'autre adhère à son idée"

• Nathalie : "proposer le bien fondé d'une idée"

• Cecile :  "Convaincre = emmener l'autre dans le sens que l'on veut"

Qui est Romain ?

Convaincu que les coach/indépendants/entrepreneurs qui font rayonner leurs business. L’objectif est de parler de vous, rayonner a un niveau individuel, collectif.

Agent d’entretien, ascension sociale.

Comment convaincre avec bienveillance ?

• Mettre en place un plan d’action

• Adopter les bons réflexes

Cotoyer des stars (conférencier)

• Philippe Gabilliet (connu sur l’optimisme, prof à l’ESCP) - (http://www.philippegabilliet.com/ - https://universitehommes-entreprises.com/19eme-universite-hommes-entreprises/philippe-gabilliet)

• Holly Niemela, Experte en Bien Être(TED, acc des particuliers, Google , OCDE) 

• Stéphanie Hache (sophrologue, écrit un livre)

• Thibaud Dumas (Docteur en neurosciences cognitives)

Je vous invite à cotoyer des personnes inspirantes

3 sujets

A. Le rôle du commercial (voir l’arrière-boutique)

B. La logique commerciale (Hard vs Soft Sellling)

C. Partie technique avec des éléments

Sujet A - Le rôle du commercial

• Energie

• Echange

• Abondance

• Rayonnement

Diplôme peu important

Bcp de passivité « ça devrait arriver », c’est faux, ça n’arrive jamais. soyez dans l’action, dans l’énergie. Le marketing passif ne fonctionne pas.

Il y a aussi des commerciaux chez Google, pourtant boîte réputée et qui, à priori, il n’y en aurait pas besoin.

Mettre en place une logique d’énergie dans votre business.

Sujet B. La logique commerciale (Hard vs Soft Selling)

Commercial = maximiser le CA

100J dispo pour les indépendants environ par an

Déterminer le CA potentiel

Nb de clients restreint

Faites du contenu et à diffuser

• Livres

• Partenariat

• Ebook

• Webinar

Approche commerciale

• Hard-selling = directif (petite boite donc peu de prospect ou grosse startup innovation = montrer le chemin - ex : Steve Jobs)

• Improvisation = le commerce n’est pas enseigné dans les écoles de commerce donc on essaie

• Soft-selling = 

Les commerciaux = vendre, ils ne peuvent pas accompagner les clients long-terme

Exemple de lui-même et sa soeur (Prisca) pour la Course des Héros.

Il n’a pas réussi facilement à atteindre 200€, sa soeur a eu 600+€

C’est quoi le secret ? (pas d’improvisation)

• Trouve un positionnement clair (attention à l’effet marabout, on veut souvent aider tout le monde sur tous les sujets). Résumer en quelques points clés ce qu’on fait pour que ce soit simple à comprendre = SIMPLICITÉ

• Cible bien (au lieu de prendre du temps pour ceux qui n’ont pas de budget, rediriger vers ceux qui peuvent payer pour la valeur que vous apportez)

• De la pédagogie (On pense souvent que notre sujet est compris… Alors qu’on doit éviter de jargonner, on doit expliquer progressivement)

• Etre crédible. Sous couvert de confidentialité, on ne partage pas les témoignages. Il faut voir des preuves. Expliquer et anonymiser les histoires

• « Ne dis pas mais fais nous voir » = transparence

Soft Selling

• Préparation (positionnement et ciblahge)

• Situation (pédagogie et crédibilité)

• Itération (ne pas dire mais faire voir)

Mettre en pratique par l'action

Challenge 100€ pour 1 asso (collectez 100€ en 1 mois pour une association en utilisant l’approche soft selling)

1. Suivez-moi sur Youtube « Romain JungleToi » (https://www.youtube.com/channel/UCpd7h4g4kqNYKbuc4Y-4x6A)

2. Envoyez-moi vos notes pour une relecure + entrainement de situation 30 min sur le site (https://romaincoique.com/contact/)

3. Code promo formation Coach & indépendant à 399€ (jusqu’au 20/05/20)