La communication Non Violente

Aujourd’hui, je pense à l’approche CNV (Communication NonViolente) de Marshall Rosenberg lors d’une approche conversationnelle 👇

1. Observation (des faits)

2. Accueillir les émotions (qui se passent en nous)

3. Exprimer ses besoins (selon une palette de besoins)

4. Formuler une demande (claire)

Objectif = laisser le fait neutre. Comprendre que tout se joue en nous. Puis formuler une demande en fonction de nos besoins.

Et 99% du temps, il est possible de formuler des demandes compatibles avec les besoins des deux personnes impliquées ☀️

PS : pour en savoir + sur la CNV, rendez-vous sur ce lien : https://fr.wikipedia.org/wiki/Communication_non_violente